مستشفى اليمن السعيد … العناية كما تريد

يُعَدّ قسم الاستقبال وشركات التأمين في مستشفى اليمن السعيد الواجهة الأولى للمستشفى، حيث يستقبل المرضى والزوار ويوفر لهم تجربة مميزة قائمة على الدقة في التنظيم وسرعة الإنجاز. يعمل القسم على تسهيل إجراءات الدخول والخروج، والتأكد من تقديم كافة المعلومات اللازمة للمرضى وذويهم حول الخدمات الطبية المتاحة، إضافة إلى كونه حلقة الوصل بين المستشفى وشركات التأمين الصحي.

تم تجهيز القسم بفريق إداري مؤهل يمتاز بالخبرة وحسن التعامل، مدعوم بأنظمة إلكترونية متطورة لإدارة بيانات المرضى وضمان دقة وسرعة الإجراءات. كما يلتزم القسم بتطبيق معايير الجودة العالمية في خدمة العملاء وتوفير بيئة استقبال مريحة واحترافية.

الخدمات

استقبال المرضى وتسجيل بياناتهم إلكترونياً بدقة وسرعة.

التنسيق المباشر مع الأقسام الطبية لتوجيه المرضى إلى العيادات أو الوحدات المناسبة.

تسهيل إجراءات الدخول والخروج للحالات الطارئة والحرجة.

إدارة جميع المعاملات المتعلقة بالتأمين الصحي ومتابعة المطالبات.

التحقق من تغطية التأمين وتقديم التوضيحات اللازمة للمرضى حول حقوقهم العلاجية.

الرد على استفسارات المرضى والزوار وتقديم الدعم الإرشادي اللازم.

توفير خدمة حجز المواعيد المسبقة عبر النظام الإلكتروني أو عبر الهاتف.